來源:中國鐵路微信公眾號
(資料圖片)
下車時,旅客把“三金”落車上了!
1月12日
在寶雞開往韓城的C180次列車上
列車長成功找到旅客遺失的背包
里面裝著包裝精美的
金手鐲、金項鏈、金戒指
1月12日8時2分,C180次列車剛駛出絳帳站不久,列車長王洋就接到了鐵路12306的遺失物品工單:旅客石先生在絳帳站下車時,不慎將一個裝有結(jié)婚“三金”的黑色背包遺忘在列車上。
根據(jù)石先生提供的乘車信息,王洋迅速趕往其乘坐的4號車廂,并在行李架上找到了背包。他和乘警一同開包檢查,確認(rèn)首飾等完好無損。
為了讓失主盡快領(lǐng)回物品,王洋安排乘務(wù)員妥善保管背包,并迅速與石先生電話溝通情況。
“太感謝了!這套‘三金’是父母為我們結(jié)婚準(zhǔn)備的,花了好幾萬塊錢,萬一丟了就太遺憾了!”石先生連聲道謝。
據(jù)了解,當(dāng)天石先生和未婚妻從寶雞前往絳帳籌備婚禮,下車時,他們忙著搬運行李箱,忘記了行李架上的背包。準(zhǔn)備出站時,石先生才發(fā)現(xiàn)遺漏了物品。
在絳帳站客運員屈紅紅的幫助下,石先生撥打了鐵路12306客服電話,幾分鐘后收到了王洋的回電。得知“三金”找到了,他懸著的心終于放下了。
王洋聯(lián)系前方最近停車站興平站,將失物轉(zhuǎn)交給車站工作人員,并辦理交接手續(xù)。當(dāng)天10時許,石先生在興平站拿到了背包,激動地向鐵路工作人員表示感謝。
坐火車遺失物品怎么辦?
方法一
撥打鐵路12306客服電話,準(zhǔn)確提供乘車信息、物品描述、聯(lián)系電話等,鐵路工作人員會盡快與您聯(lián)系,幫助您尋找失物。
方法二
打開鐵路12306App,在首頁找到溫馨服務(wù),在打開的界面中點擊“遺失物品查找”。
進(jìn)入遺失物品登記頁面,填寫旅客信息、遺失物品信息,確認(rèn)提交后可以在右上角“進(jìn)度查詢”中查看物品找尋進(jìn)度。
方法三
如果您還在火車站或列車上,可就近向鐵路工作人員尋求幫助,他們會第一時間協(xié)助您快速尋找。
溫馨提示
乘車時請將貴重物品
隨身攜帶保管
下車時務(wù)必仔細(xì)清點
以免遺落
供稿:《人民鐵道》報業(yè)有限公司陜西記者站(西安局集團(tuán)公司融媒體中心)
文圖:申琦 王菲 賈智煒 彭宇錕 董海嶸
(來源:中國鐵路微信公眾號)
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