文丨金融八卦女特約作者:鐵馬
2025年,對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),依然是充滿挑戰(zhàn)與變局的一年。
當(dāng)行業(yè)仍在復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境中尋找錨點(diǎn)時(shí),壽險(xiǎn)行業(yè)的“頭雁”中國(guó)人壽交出了一份頗具含金量的成績(jī)單:總保費(fèi)首次突破7000億元大關(guān),歸母凈利潤(rùn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)44.1%,一年新業(yè)務(wù)價(jià)值增速創(chuàng)下近年新高。
(資料圖)
規(guī)模與效益的雙重跨越,源于國(guó)壽對(duì)時(shí)代脈搏的精準(zhǔn)把握。這份成績(jī)單的背后,也是一場(chǎng)關(guān)于“頭雁”擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)實(shí)踐。
1./ 核心業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)力,構(gòu)筑發(fā)展“壓艙石”/
具體來(lái)看,截至2025年12月31日,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)分別為7.59萬(wàn)億元和7.42萬(wàn)億元,在“十四五”期間均連續(xù)跨越三個(gè)萬(wàn)億大關(guān)。值得關(guān)注的是,去年,中國(guó)人壽全年歸母凈利潤(rùn)1540.78億元,劃個(gè)重點(diǎn),這是在上年高基數(shù)基礎(chǔ)上強(qiáng)勁增長(zhǎng)44.1%;內(nèi)含價(jià)值達(dá)1.47萬(wàn)億元,穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅;總保費(fèi)首次突破7000億元大關(guān),達(dá)7298.87億元,同比增長(zhǎng)8.7%,較“十四五”首年提升超千億元,也成為國(guó)內(nèi)第一家邁上7000億元平臺(tái)的壽險(xiǎn)公司。
▲圖片來(lái)源:中國(guó)人壽財(cái)報(bào)
凈利潤(rùn)強(qiáng)勁增長(zhǎng),是投資端的強(qiáng)勁貢獻(xiàn)。去年,中國(guó)人壽動(dòng)態(tài)優(yōu)化大類(lèi)資產(chǎn)配置,實(shí)現(xiàn)總投資收益3876.94億元,較上年增加794.43億元,同比增長(zhǎng)25.8%;總投資收益率達(dá)6.09%,較上年同期上升59個(gè)基點(diǎn),創(chuàng)下近年最好投資業(yè)績(jī)。
作為衡量保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo),中國(guó)人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值的表現(xiàn)受到市場(chǎng)關(guān)注。2025年,中國(guó)人壽一年新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)457.52億元,同比增長(zhǎng)35.7%,增速創(chuàng)2018年以來(lái)同期新高,繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。其中,個(gè)險(xiǎn)渠道一年新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)392.99億元,同比提升25.5%。另外2025年,中國(guó)人壽銀保渠道各項(xiàng)核心指標(biāo)全面提升,總保費(fèi)達(dá)1108.74億元,突破千億元大關(guān),同比增長(zhǎng)45.5%;新單保費(fèi)達(dá)585.06億元,同比增長(zhǎng)95.7%,成為價(jià)值增長(zhǎng)的重要引擎。
▲圖片來(lái)源:中國(guó)人壽財(cái)報(bào)
另外,去年中國(guó)人壽人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)新單保費(fèi)比重分別為31.75%、32.11%、31.23%,三大險(xiǎn)種實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。面對(duì)市場(chǎng)利率環(huán)境變化,中國(guó)人壽也在積極應(yīng)對(duì),新業(yè)務(wù)負(fù)債剛性成本連續(xù)三年穩(wěn)步下降。特別是,中國(guó)人壽還大力推動(dòng)浮動(dòng)收益型業(yè)務(wù)發(fā)展,這類(lèi)業(yè)務(wù)在首年期交保費(fèi)中的占比接近50%,分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng),在個(gè)險(xiǎn)渠道首年期交保費(fèi)中的比重躍升至近60%。
可以說(shuō),國(guó)壽不僅在做大,更在做“活”:例如用多元化的產(chǎn)品矩陣,對(duì)沖單一市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);用浮動(dòng)收益型產(chǎn)品,承接客戶對(duì)資產(chǎn)穩(wěn)健增值的需求。這種“進(jìn)可攻、退可守”的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),正是它能在大環(huán)境波動(dòng)中保持定力的底氣所在。
2./ 為民惠民:錨定養(yǎng)老、健康、理財(cái)三大需求/
2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年,也是中國(guó)人壽“333戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年。國(guó)之大者,為民惠民,說(shuō)到底,保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),無(wú)論頂層設(shè)計(jì)還是具體到一家公司,根子上都離不開(kāi)人民的需求。
“333戰(zhàn)略”的第一個(gè)“3”,就是明確未來(lái)聚焦養(yǎng)老、健康、理財(cái)三大新增長(zhǎng)極。作為壽險(xiǎn)行業(yè)的“頭雁”,中國(guó)人壽沒(méi)有停留在規(guī)模增長(zhǎng)的舒適區(qū),而是主動(dòng)融入國(guó)家發(fā)展大局,將自身戰(zhàn)略與人民需求深度綁定。
先說(shuō)養(yǎng)老。老齡化加速這件事,早已不是遙遠(yuǎn)的焦慮,而是每個(gè)家庭正在面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。國(guó)壽敏銳地捕捉到這個(gè)變化,把養(yǎng)老金融從單純的“存錢(qián)養(yǎng)老”升級(jí)為“保險(xiǎn)+服務(wù)”的全鏈條解決方案。
2025年,中國(guó)人壽在養(yǎng)老領(lǐng)域的布局明顯提速。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)方面,針對(duì)老年群體的養(yǎng)老保障與未老群體的備老保障需求,加大養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、其他年金保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)等符合商業(yè)保險(xiǎn)年金特點(diǎn)的產(chǎn)品供給,不斷豐富個(gè)人養(yǎng)老金制度產(chǎn)品,為廣大人民群眾提供覆蓋全生命周期的養(yǎng)老保障;在服務(wù)上,圍繞機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、健康服務(wù)三條產(chǎn)品線,豐富多元康養(yǎng)服務(wù)供給。例如中國(guó)人壽秉持“讓老人安心、讓子女放心”的養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)理念,發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期、穩(wěn)健的優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)CCRC養(yǎng)老社區(qū)、城心養(yǎng)老公寓、康養(yǎng)旅居三大養(yǎng)老產(chǎn)品線布局落地。截至2025年底,已在北京、天津、青島、蘇州、深圳、成都等16個(gè)城市布局20個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目,推出國(guó)壽“隨心居”首批4款旅居養(yǎng)老產(chǎn)品。
現(xiàn)在老齡化加速疊加消費(fèi)升級(jí),老年人對(duì)慢病管理、康復(fù)護(hù)理的需求正在井噴,而市場(chǎng)上的供給遠(yuǎn)未跟上,國(guó)壽提前卡位,占得先機(jī)。
再看健康險(xiǎn)。健康險(xiǎn)一直是壽險(xiǎn)公司的重要賽道,但過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,同質(zhì)化嚴(yán)重、賠付難控,做起來(lái)并不輕松。
2025年,中國(guó)人壽健康險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)1202.21億元,有效增長(zhǎng)0.9%。去年,中國(guó)人壽積極開(kāi)展各類(lèi)政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。參與承辦了200多個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目、70多個(gè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目和140多個(gè)城市商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)項(xiàng)目。
自“十四五”以來(lái),中國(guó)人壽已累計(jì)推出350余款健康保險(xiǎn)條款,通過(guò)數(shù)千個(gè)產(chǎn)品方案為個(gè)人和團(tuán)體客戶筑牢保障防線。覆蓋范圍上,不僅惠及健康人群,更將保障延伸至非健康人群、慢性病群體,同時(shí)重點(diǎn)拓寬老年人、兒童、兩新群體等群體的保障邊界,不讓任何群體在健康保障上掉隊(duì)。此外,中國(guó)人壽還在健康險(xiǎn)領(lǐng)域做了破局嘗試:積極鏈接優(yōu)質(zhì)資源,構(gòu)建“健康保險(xiǎn)+健康管理”服務(wù)模式,圍繞就醫(yī)問(wèn)診、康復(fù)護(hù)理等需求,提供健康咨詢(xún)、就醫(yī)協(xié)助、健康促進(jìn)等服務(wù),助力社會(huì)健康風(fēng)險(xiǎn)減量與群眾健康水平提升。
最后看財(cái)富管理。如今老百姓手頭寬裕了,利率又在往下走,大家對(duì)保險(xiǎn)的期待也在變:不再只是求個(gè)保障,還希望錢(qián)能穩(wěn)健地增值。國(guó)壽顯然看到了這個(gè)變化,依托資管優(yōu)勢(shì)與綜合金融牌照,豐富凈值型產(chǎn)品、固收+策略、養(yǎng)老理財(cái)?shù)裙┙o,兼顧穩(wěn)健性與收益性,滿足居民財(cái)富管理與資產(chǎn)配置需求。
三大領(lǐng)域齊頭并進(jìn),中國(guó)人壽正在深化自己的綜合金融生態(tài)圈。增長(zhǎng)動(dòng)能更可持續(xù),結(jié)構(gòu)也更趨均衡。這背后,不只是業(yè)務(wù)邊界的拓展,更是對(duì)當(dāng)下民生關(guān)切的精準(zhǔn)回應(yīng)。率先在“保險(xiǎn)+服務(wù)”這條路上蹚出一條路來(lái),整個(gè)行業(yè)也就有了可以參照的坐標(biāo)。
3./ AI浪潮翻滾,前瞻布局未來(lái)/
如果說(shuō)“333戰(zhàn)略”是中國(guó)人壽高質(zhì)量發(fā)展的方向盤(pán),那科技創(chuàng)新,無(wú)疑就是驅(qū)動(dòng)這艘萬(wàn)億級(jí)保險(xiǎn)巨輪破浪前行的核心引擎。
站在“十五五”的新起點(diǎn)上,面對(duì)大模型、AI智能體等技術(shù)浪潮奔涌而來(lái),中國(guó)人壽正以前所未有的力度,將科技基因深深植入業(yè)務(wù)的全流程。
客戶最能感知到的,就是AI驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。去年,中國(guó)人壽持續(xù)深耕AI應(yīng)用,把那些“看不見(jiàn)的服務(wù)”變得觸手可及,例如中國(guó)人壽的智能理賠不斷迭代,目前數(shù)智化服務(wù)在理賠中的占比已經(jīng)超過(guò)75%,理賠時(shí)效穩(wěn)居行業(yè)前列;2025年,一站式理賠直付突破530萬(wàn)件,主動(dòng)理賠服務(wù)通過(guò)智能識(shí)別,提醒客戶申請(qǐng)理賠達(dá)到68萬(wàn)人次;數(shù)據(jù)直連讓快賠實(shí)現(xiàn)“免材料”,賠款到賬秒級(jí)完成。
如果說(shuō)服務(wù)升級(jí)是“面子”,那效率提速就是實(shí)打?qū)嵉摹袄镒印薄T谔豳|(zhì)增效方面,中國(guó)人壽同樣打造了AI賦能研發(fā)的新模式,目前AI輔助編程的代碼占比已達(dá)30%。大模型也在為代理人插上“專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化展業(yè)”的翅膀,客戶觸達(dá)效率明顯提升,年拜訪量同比增長(zhǎng)超過(guò)15%。同時(shí),去年中國(guó)人壽也在大力推動(dòng)AI輔助人工作業(yè),2025年數(shù)字核保員的作業(yè)率超過(guò)24%,保全服務(wù)智能審核率高達(dá)99%,無(wú)人工理賠的服務(wù)場(chǎng)景持續(xù)拓展,部分地區(qū)全流程無(wú)人工處理率已超60%。
在風(fēng)險(xiǎn)防控上,同樣能看到科技賦能的身影。中國(guó)人壽依托AI反欺詐、反洗錢(qián)、反銷(xiāo)售誤導(dǎo)以及AI消保等舉措,構(gòu)建起全域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),精準(zhǔn)識(shí)別隱患,實(shí)時(shí)阻斷風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),中國(guó)人壽還主動(dòng)對(duì)接國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)部署,全方位推進(jìn)AI能力體系建設(shè)。其打造的“億級(jí)數(shù)據(jù)—萬(wàn)千特征—百維標(biāo)簽”數(shù)據(jù)空間,成功入選國(guó)家數(shù)據(jù)局2025年可信數(shù)據(jù)空間創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)單位;連續(xù)兩年在“數(shù)據(jù)要素×”大賽中斬獲保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)異成績(jī),并積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),持續(xù)向行業(yè)輸出“國(guó)壽智慧”。
從某種意義上說(shuō),科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展正在中國(guó)人壽形成一種良性循環(huán):科技為業(yè)務(wù)提質(zhì)增效注入動(dòng)能,而業(yè)務(wù)的規(guī)?;l(fā)展,又為科技投入提供了源源不斷的資源支撐。
4./ 結(jié)語(yǔ)/
2025年,中國(guó)人壽以“大象起舞”的從容,將自身發(fā)展融入國(guó)家大局。
站在“十五五”的起點(diǎn),頭雁的擔(dān)當(dāng)不止于領(lǐng)跑,更在于探路:既要穩(wěn)住規(guī)模、提升效益的基本盤(pán);還要在養(yǎng)老金融的深水區(qū)探路、在健康險(xiǎn)的藍(lán)海破局、在科技賦能的高地深耕。
每一步,都是為了用創(chuàng)新的廣度與深度,守護(hù)千家萬(wàn)戶的服務(wù)溫度。
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3月26日,生意社不銹鋼卷基準(zhǔn)價(jià)為14287.50元/噸,與本月初(14262.50元/噸)相比,上漲了0.18%。不銹鋼卷年度統(tǒng)計(jì)(2025-03-26--2026-03-26,元/噸)當(dāng)日價(jià)142
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