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【資料圖】

雷沃服務 全心為你十大服務感動人物第三期

在廣東揭陽，胡光旭根據(jù)今日的保養(yǎng)巡檢計劃來到了客戶孫總的工地。今天需要保養(yǎng)的是一臺FR370E-HD打樁專用機。這臺打樁機是客戶的“心頭寶”，從19年買來，從未有過大修，在作業(yè)過程中，輸出穩(wěn)定，動力強勁，效率總是最高的。

胡光旭是揭陽市遠近聞名的專用機“扛把子”，負責區(qū)域內20余臺專用機的服務保養(yǎng)工作，至今累計服務1300余單。最擅長的就是差異化產品服務。

根據(jù)每月的訂單安排，他提前聯(lián)系客戶預約保養(yǎng)工作，針對戰(zhàn)略大客戶、專用機客戶，定制專項服務計劃，同時對于老客戶訂購新機，小胡還會為客戶聯(lián)系最合適的金融服務，為客戶提供售前、售中、售后全生命周期的無憂服務，讓客戶放心提機，安心用機。

作為雷沃十大服務感動人物，胡光旭一直用自己的行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，將“說到、做到、更周到”的服務理念貫徹落實到每一次服務。在“雷沃服務 全心為你”的踐行者中，胡光旭只是他們的其中之一。

路還很長，故事還有很多，我們下期再見……

關鍵詞： 提前聯(lián)系 核心價值觀 遠近聞名