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記者 何暢

為期一個(gè)月的雙11大促進(jìn)入尾聲。京東公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日23:59，其下單用戶數(shù)增長(zhǎng)40%，訂單量增長(zhǎng)近60%。

帶電品類是京東一直以來的優(yōu)勢(shì)所在。雙11期間，平臺(tái)手機(jī)新品成交額同比增長(zhǎng)超4倍，AI平板成交額同比增長(zhǎng)200%，大屏AI手機(jī)同比增長(zhǎng)150%，AI眼鏡、AI音箱、AI家庭存儲(chǔ)同比增長(zhǎng)100%；家電家居閃電新品成交額同比增長(zhǎng)150%，送裝一體服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超90%。

首次參與雙11的京東外賣和酒旅等本地生活板塊業(yè)務(wù)也交上了成績(jī)單：平臺(tái)合作的TOP300餐飲品牌日均訂單量較外賣上線首月增長(zhǎng)13倍；酒店訂單同比增長(zhǎng)近8倍、機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)6.3倍；京東家政成交額同比增長(zhǎng)超200%。此外，京東3C數(shù)碼門店成交額同比增長(zhǎng)超100%，京東MALL、京東養(yǎng)車、七鮮超市也迎來增長(zhǎng)。

京東采銷的直播比價(jià)，對(duì)用戶的吸引力同樣體現(xiàn)在成交上——雙11期間采銷直播訂單量同比增長(zhǎng)超150%，用戶總觀看時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)3倍；而商家開播數(shù)量是去年的3倍，商家直播的用戶觀看時(shí)長(zhǎng)是去年的2.5倍。

京東方面還透露，大促期間庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降至30.9天，降幅超20%。通過倉網(wǎng)加密與庫存下沉，偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶時(shí)效體驗(yàn)持續(xù)加強(qiáng)，95%自營訂單、87%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道可24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，新疆、西藏等地45.5%訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日下單次日送達(dá)。京東物流超腦2.0賦能智慧員工大模型，覆蓋了全國近10000個(gè)站點(diǎn)，助力后者實(shí)現(xiàn)攬派、收貨、驗(yàn)貨等8個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)化，使一線員工提效10%。

AI技術(shù)的持續(xù)驅(qū)動(dòng)是今年雙11的亮點(diǎn)之一。京東方面提到，以JoyAI為核心的全棧AI體系已深度融入超級(jí)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。在內(nèi)部運(yùn)營中，超3萬個(gè)基于JoyAgent 3.0的智能體化身“數(shù)字員工”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，覆蓋零售、物流、金融、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域；JoyAI大模型已在超1800個(gè)場(chǎng)景中應(yīng)用，調(diào)用量較618期間增長(zhǎng)4倍；在商家端，京東數(shù)字人JoyStreamer已服務(wù)超4萬品牌，雙11期間帶動(dòng)品牌商家銷售超23億元；智能客服提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，累計(jì)咨詢量超42億次，滿意度達(dá)80%。

關(guān)鍵詞： 用戶數(shù) 成交額 京東物流 京東集團(tuán) 知名企業(yè) 第一季度營收