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“五一”假期臨近，不少市民已經(jīng)將出游計(jì)劃提上了日程?！扮P屎官”們出去玩了，家里的寵物該怎么辦呢？不少“鏟屎官”選擇放在寵物店寄養(yǎng)或請(qǐng)人上門喂養(yǎng)。

(資料圖片僅供參考)

4月27日，極目新聞?dòng)浾邚奈錆h多家寵物店了解到，市民們高漲的出游熱情帶熱了寵物寄養(yǎng)市場(chǎng)，不少店鋪提前半個(gè)月就開始了“五一”假期寄養(yǎng)預(yù)訂，有店鋪的“寄養(yǎng)床位”已經(jīng)約滿。

不過，業(yè)內(nèi)人士提醒，無論是寵物寄養(yǎng)還是上門喂養(yǎng)，都建議提前簽訂好書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利及義務(wù)，避免消費(fèi)過程中發(fā)生糾紛。

寵物店寄養(yǎng)“一位難求”

“今年五一打算全家人一起出去玩，初步制定了出游計(jì)劃后，第一時(shí)間不是按照計(jì)劃給自己預(yù)訂酒店，而是提前安排好我家小貓的‘酒店’。”半個(gè)月前，武漢90后女孩羅彤就給自家貓貓預(yù)訂了一家寵物店寄養(yǎng)，之后才放心繼續(xù)規(guī)劃一家人的出游行程。

羅彤提前將寵物送到了寄養(yǎng)店

據(jù)羅彤介紹，今年五一假期，寵物店的寄養(yǎng)要比往年難訂到，“即使提前了半個(gè)月，家附近的兩家寵物店還是已經(jīng)訂滿了，只能送到5公里以外的一家寵物店寄養(yǎng)，火爆程度堪比春節(jié)?！?/p>

極目新聞?dòng)浾邚奈錆h多家寵物店了解到，隨著節(jié)假日臨近，咨詢、預(yù)訂寵物寄養(yǎng)的市民越來越多，有寵物店早在半個(gè)月前就已經(jīng)約滿。

“最近咨詢寄養(yǎng)的人比平時(shí)多多了，已經(jīng)有顧客提前把寵物送過來了，還有一部分準(zhǔn)備放假前一天晚上送過來?！蔽洳凉h街一家寵物店店員介紹，店里可以提供20個(gè)小型犬寄養(yǎng)籠位，10個(gè)左右大型犬籠位，“但為了確保服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)縮減了四分之一的籠位，嚴(yán)格控制寄養(yǎng)數(shù)量?！?/p>

另一家位于漢街的寵物店店員也稱，今年“五一”假期是疫情以來，除春節(jié)假期以外，寄養(yǎng)訂單量最高的一個(gè)假期，“每年五一、國(guó)慶、春節(jié)小長(zhǎng)假都是寵物寄養(yǎng)的高峰期，我們一般會(huì)提前半個(gè)月發(fā)布寄養(yǎng)預(yù)約通知，今年五一假期，通知?jiǎng)偘l(fā)不到一周，店里的籠位就被預(yù)訂了一小半?！?/p>

隨后，記者又咨詢了武漢多家提供寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店，寄養(yǎng)籠位目前或已訂滿，或僅剩兩三空缺。

寄養(yǎng)一天一般需百元左右

寵物寄養(yǎng)的價(jià)格，則根據(jù)寵物的大小以及寄養(yǎng)的配置來決定。

漢街一家寵物寄養(yǎng)店稱，大型犬寄養(yǎng)一天158元，小型犬108元，貓的價(jià)格則為80元一天，主要是房間大小的區(qū)別，住的房間越大，收費(fèi)越高，“寵物主人需要自己帶足狗糧、貓糧、貓砂，以及平時(shí)使用的牽引繩、墊子等用品過來，減少寵物在新環(huán)境下的應(yīng)激反應(yīng)?！?/p>

“我們有60元一天的籠位，也有108元的圍欄單間，大型犬要再加收20元?！睗h口一家寵物寄養(yǎng)店的店主錢女士介紹，圍欄單間的空間要比籠位大一些，寵物活動(dòng)起來比較自在。

錢女士坦言，目前業(yè)內(nèi)百元左右一天的寄養(yǎng)價(jià)格并不算貴，因?yàn)檎疹欂埞凡⒉皇羌菀资拢皩櫸镌陲嬍澈蜕钌隙加泻芏嘁⒁獾牡胤?，除了最基本的喂食、鏟屎、清潔外，我們每天早上和晚上都要把寄養(yǎng)的寵物帶出去遛一圈，還要每天拍短視頻和照片發(fā)給顧客反饋寵物的狀態(tài)?！?/p>

寄養(yǎng)寵物在店內(nèi)自由活動(dòng)時(shí)間

錢女士告訴極目新聞?dòng)浾?，每一只寵物的性格、?xí)慣和注意事項(xiàng)都不一樣，他們會(huì)在接收寵物時(shí)一一了解清楚，并將注意事項(xiàng)和寵物主人的要求記下來，方便更好地照顧好每一只寵物。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑灿幸恍└叨藢櫸锛酿B(yǎng)店和寄養(yǎng)基地，收費(fèi)多是普通寵物寄養(yǎng)店的兩倍以上。這些高端寄養(yǎng)店和寄養(yǎng)基地的硬件設(shè)施更加豐富，不僅可以給寵物提供更豪華的“復(fù)式房間”“總統(tǒng)套房”，每天還可以組織寵物進(jìn)行游泳、飛盤等運(yùn)動(dòng)。

不同房間收費(fèi)不同

有寵物主人選擇上門喂養(yǎng)

也有寵物主人在這個(gè)假期，選擇上門喂養(yǎng)服務(wù)，請(qǐng)托寵師來到家里做臨時(shí)的“鏟屎官”。

“我家狗狗膽子比較小，不容易適應(yīng)新環(huán)境，所以不太敢送去寵物店寄養(yǎng)?！奔易∥洳鞏|的顧女士，前幾天在一個(gè)平臺(tái)上預(yù)約了“五一”假期的上門喂養(yǎng)服務(wù)，托寵師每天上門一小時(shí)，每次價(jià)格為50元。

“比起去寵物店寄養(yǎng)，上門喂養(yǎng)的價(jià)格便宜不少，時(shí)間上也比較靈活，可以和托寵師自由溝通上門的次數(shù)和頻率?！鳖櫯空f，寵物留在自己熟悉的家里，也可以減少去陌生環(huán)境寄養(yǎng)的應(yīng)激反應(yīng)和與其他寵物交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

極目新聞?dòng)浾吡私獾?，有專門的平臺(tái)提供上門喂養(yǎng)服務(wù)，寵物主人可以在平臺(tái)上在線下單，選擇自己心儀的托寵師預(yù)訂，單次收費(fèi)價(jià)格根據(jù)距離、服務(wù)內(nèi)容、寵物類型等不同收費(fèi)，多在30元-100元之間。喂養(yǎng)期間，寵物主人可要求托寵師全程視頻直播服務(wù)過程。

在社交平臺(tái)上，也有網(wǎng)友發(fā)布上門喂養(yǎng)服務(wù)信息。

“上門喂養(yǎng)并不是僅僅上門給寵物喂個(gè)飯、鏟個(gè)屎這么簡(jiǎn)單，還要留意寵物們的飯量、排泄物，觀察其精神狀態(tài)是否良好，與寵物進(jìn)行互動(dòng)。有時(shí)還要根據(jù)顧客的需求，提供健康監(jiān)測(cè)、剪指甲、刷牙、洗澡等服務(wù)。”武漢一位大學(xué)生昭昭坦言，需要有一定的養(yǎng)寵物經(jīng)驗(yàn)才能做好這份看似簡(jiǎn)單的工作。

寄養(yǎng)寵物前應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議

不過，不是所有的寵物都能寄養(yǎng)或上門喂養(yǎng)。

“我們要先查看寵物的狀態(tài)，再?zèng)Q定是否接受寄養(yǎng)。”漢口某寵物寄養(yǎng)店的店主錢女士坦言，如果寵物膽子比較小、非常依賴主人，對(duì)陌生環(huán)境比較敏感的話，強(qiáng)行寄養(yǎng)可能會(huì)導(dǎo)致寵物變得敏感焦慮，甚至不吃不喝；此外，幼小、抵抗力弱的寵物在寄養(yǎng)場(chǎng)所很容易感染細(xì)菌，處于發(fā)情期的寵物以及正在接受疫苗的寵物也都不適合寄養(yǎng)，“我們會(huì)提前和顧客溝通好，確定寄養(yǎng)的話需要簽署相關(guān)協(xié)議，避免發(fā)生不必要的糾紛?！?/p>

昭昭也告訴極目新聞?dòng)浾撸约涸诮由祥T喂養(yǎng)的訂單前，一般會(huì)先確定寵物的身體狀況，“沒有接種過疫苗、有皮膚病等傳染病以及體弱多病不好照顧的，一般不會(huì)接單，避免發(fā)生糾紛。”

如何讓寵物寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)更放心？

“在選擇寵物店寄養(yǎng)前最好先實(shí)地考察，檢查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否齊全，衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度是否達(dá)到自己的預(yù)期?！焙幽蠞砷嚷蓭熓聞?wù)所主任付建提醒，為了避免糾紛，消費(fèi)者可以和寵物店簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以及發(fā)生糾紛時(shí)的解決方案。上門喂養(yǎng)也應(yīng)盡量選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供的服務(wù)會(huì)更加專業(yè)和規(guī)范。

付建表示，寵物店和平臺(tái)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防護(hù)措施，喂養(yǎng)員如因操作不規(guī)范受到人身損害的，寵物主人不承擔(dān)責(zé)任。如果在喂養(yǎng)過程中，寵物的身體狀況出現(xiàn)異常，首先要查明是寵物自身原因，還是因?yàn)槲桂B(yǎng)員操作不當(dāng)所造成。如果是寵物自身原因，商家和機(jī)構(gòu)可以免責(zé)，如果是喂養(yǎng)員的過錯(cuò)，寵物主人可以要求商家賠償。對(duì)于因寄養(yǎng)或者上門喂養(yǎng)產(chǎn)生的糾紛，雙方可以協(xié)商解決，如果不能達(dá)成一致意見，可以向法院起訴，通過法律途徑解決。

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