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【資料圖】

2021年11月，東北地區(qū)迎來了一場(chǎng)大雪。在長(zhǎng)春建筑廠房工地上，一位中聯(lián)重科服務(wù)工程師冒著大雪徒手爬上設(shè)備副臂，無畏風(fēng)雪解客憂，他是中聯(lián)重科千百位服務(wù)工程師之一——陳彥錄。

懷揣少年夢(mèng)想 成為中聯(lián)服務(wù)工程師

少年時(shí)期的陳彥錄與每個(gè)男孩一樣，都有著一個(gè)機(jī)械夢(mèng)，最喜歡看的動(dòng)漫是變形金剛。成年后因一次偶然的機(jī)會(huì)他看到了一臺(tái)正在施工的汽車吊，心中變形金剛的火苗也燃燒了起來。因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)是機(jī)械工程，于是陳彥錄趁著09年中聯(lián)重科吉林保障中心在人才市場(chǎng)招聘時(shí)投出簡(jiǎn)歷并且入職，他與中聯(lián)的故事也逐漸拉開帷幕。

工程機(jī)械維修是十分艱苦的工作，野外救援、工地?fù)屝奘羌页１泔垼徽擄L(fēng)霜雨雪，只要有客戶需要隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴現(xiàn)場(chǎng)。這與他理想中的機(jī)械夢(mèng)完全不同，現(xiàn)實(shí)與想象的差距讓他產(chǎn)生了放棄的念頭，但是每一次完成維修后看著這些如擎天之柱的設(shè)備能夠正常運(yùn)行，看著客戶臉上洋溢的笑容，他的心中滿是自豪感和榮譽(yù)感。這種感覺讓他堅(jiān)定了自己的信念，并且決定，將這條中聯(lián)路，一直走下去。

冒雪爬上大臂 贏得客戶贊譽(yù)和信賴

2021年的這一場(chǎng)大雪，是東北地區(qū)近幾年來最大的一場(chǎng)雪，突如其來的冰雪不僅給人們出行帶來困擾，還給需要冒雪施工的設(shè)備帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。11月9日中午，陳彥錄正和同事們商量著趁著下雪沒有事，晚上大家一起聚一下，正對(duì)鐵鍋燉大鵝發(fā)表展望之時(shí)，突然接到了400的派單電話：一臺(tái)外地轉(zhuǎn)過來的ZTC950汽車吊冒雪作業(yè)，施工中吊臂收不回來了。接到工單后，陳彥錄向客戶簡(jiǎn)單了解了一下當(dāng)時(shí)的情況，對(duì)客戶承諾自己會(huì)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，掛斷電話，陳彥錄整理好裝備，便馬不停蹄地趕往施工點(diǎn)。站點(diǎn)距離工地僅僅50公里的路程，卻因天氣原因整整用了2個(gè)小時(shí)才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

▲陳彥錄冒雪爬上大臂為客戶解決問題

施工現(xiàn)場(chǎng)是在長(zhǎng)春建筑廠房?jī)?nèi)，廠房正在封頂。由于突然下大雪，為了避免損失，甲方要求今天必須完工，開始一切順利，就在吊裝最后兩組材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)吊臂無法縮回。陳彥錄本著中聯(lián)服務(wù)工程師做事的嚴(yán)謹(jǐn)，先對(duì)設(shè)備進(jìn)行了一遍排查，發(fā)現(xiàn)問題原因和自己的猜測(cè)一樣，極寒的施工環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備臂銷卡住無法動(dòng)作。正常操作應(yīng)該將吊臂趴平借用外力將臂銷按下，即可解除，但是現(xiàn)場(chǎng)周圍都是障礙物，很明顯是無法將吊臂趴平的。

面對(duì)這種局面客戶心急如焚，看著客戶的愁容，陳彥錄似乎想到了什么，隨即詢問客戶現(xiàn)場(chǎng)是否有安全繩；客戶看了看已經(jīng)覆蓋上一層雪花的大臂，又看了看陳彥錄堅(jiān)毅的神色，心里了然，這位服務(wù)工程師是要自己爬上去解決臂銷問題?？蛻舫鲇诎踩紤]表示再找一輛車過來施工，但是在陳彥錄再三堅(jiān)持下，還是拿來了安全繩。陳彥錄二話不說，將安全繩系在自己身上后，順著副臂爬了上去處理問題。

維修完畢后，客戶對(duì)他表達(dá)了極大的贊譽(yù)：“你們中聯(lián)重科的服務(wù)是真給力，我的心里都是熱的！你看我這一身的汗，剛剛可被你這操作嚇到了。服務(wù)還得是中聯(lián)重科，真是沒得說！”

關(guān)鍵詞： 中聯(lián)重科 東北地區(qū) 變形金剛